隐私政策

生效日期：2026年6月

汕头市索睿信息技术服务有限公司（以下简称“我们”或“索睿”）尊重并保护您的隐私。本隐私政策适用于索睿官网（www.pushauction.com.cn）及其相关服务。

本隐私政策是《服务条款》的重要组成部分，与《服务条款》共同构成您使用索睿服务的完整协议。如本隐私政策与《服务条款》存在不一致之处，以《服务条款》为准；但涉及个人信息收集、使用、保护等事项，以本隐私政策为准。

本政策将帮助您了解我们收集、使用、存储、共享和保护个人信息的方式，以及您享有的权利。请您在使用我们的服务前仔细阅读并同意本政策。如您不同意本政策的任何内容，请停止使用我们的服务。

一、我们收集的信息

我们仅在必要范围内收集您的个人信息，主要包括：

• 充值相关信息：PushAuction 账号 ID、充值金额、充值时间、购买的用量、使用时间等充值记录。
• 支付信息：您通过支付宝支付时，我们会跳转至支付宝官方支付页面，由支付宝直接处理支付信息。我们不存储您的银行卡、支付密码等敏感支付凭证。
• 联系信息：当您通过邮件联系我们进行咨询或技术支持时，我们会收集您的邮件地址及邮件内容。
• 自动收集的信息：为保障服务安全和正常运行，我们会自动收集您的 IP 地址、访问时间、浏览器类型等日志信息（目前未使用任何第三方分析工具）。

我们不会收集您的注册/登录账号，也不会主动收集姓名、身份证号、电话号码等额外个人信息。

二、我们如何使用信息

• 确认您的充值订单并完成充值服务；
• 向 PushAuction 同步必要的充值记录，以便您在 PushAuction 系统内正常使用；
• 回复您的邮件咨询与技术支持；
• 履行合同义务、遵守法律法规要求以及维护服务安全。

三、第三方责任边界

• 与 PushAuction 共享：为完成充值服务，我们会在人工审核后，将 PushAuction 账号 ID、充值记录（系统用户数量、eBay用户数量、使用时间、充值时间、金额等）提供给 PushAuction，以便开通或续费服务。PushAuction 的隐私政策请参见其官方说明。
• 与支付服务商共享：您的支付由支付宝处理，我们仅向支付宝传输必要的订单信息。
• 云服务商：我们可能委托腾讯云等国内合规云服务提供商存储和处理数据，但他们仅根据我们的指示处理数据并受保密协议约束。
• 我们不会向任何其他第三方出售您的个人信息。
• 如您认为上述第三方在处理您的个人信息时侵害了您的合法权益，可联系我们，我们将协助您与相关方沟通解决。

四、数据存储与保护

• 数据存储地点：您的个人信息存储在中华人民共和国境内，由腾讯云等国内合规云服务提供商提供技术支持。
• 存储期限：我们会在履行合同及遵守法律法规所必需的最短期限内保留您的数据：
  • 充值交易记录：按《电子商务法》要求，至少保留 3 年
  • 系统日志信息（IP地址、访问时间等）：保留至少6个月
  • 其他数据：在达成处理目的后，我们将依法删除或进行匿名化处理。
• 安全措施：我们采取加密传输、访问控制等合理的安全措施保护您的个人信息，防止未经授权的访问、使用或泄露。

五、您的权利

• 查询、更正、删除您的个人信息；
• 您可通过本政策下方的联系方式提交申请，并配合提供必要的身份核验材料（如充值订单号、关联邮箱验证等）。我们将在15个工作日内回复。如法律法规规定不予查询、更正或删除的情形（如涉及他人合法权益、履行法定义务所需的数据），我们将向您说明理由。
• 撤回已同意的授权；您可随时通过邮件申请撤回对个人信息处理的同意。撤回后，我们将停止相应处理活动，但可能影响您正常使用充值记录核对等相关服务。
• 规则解释：如您对本政策或个人信息处理规则有疑问，可随时联系我们，我们将提供清晰说明。

六、未成年人保护

我们的服务主要面向成年用户。若您为未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下使用我们的服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您监护人发现我们可能收集了相关信息，请及时联系我们进行删除。

七、Cookie 和类似技术

我们的网站目前不使用 Cookie 或类似技术收集个人信息。

八、隐私政策的更新

我们可能根据业务调整或法律法规变化对本政策进行更新。更新后的政策将在网站上公布，并以新生效日期替代旧版本。建议您定期查看本政策。

九、联系我们

• 公司名称：汕头市索睿信息技术服务有限公司
• 注册地址：汕头高新区科技中路14号1201房010号单元
• 隐私负责人：张心宇
• 联系电话：18902722401
• 联系邮箱：support@pushauction.com
• 备案号：粤ICP备2025503746号-1